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EXPERIENCE CLIENT / THE FRENCH FORUM 6ème édition

BAROMÈTRE

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Relation client retail beauté, hivers 2017-2018BAROMÈTRE

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La relation client de 5 enseignes de parfumerie et produits de beauté, évaluée par 26000 verbatims client collectés du 1er…

FOCUS

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Retrouvez dans cette nouvelle infographie un focus sur le transport de colis, par l’analyse de près de 7 000 verbatims…

TENDANCE

Expérience voyageurs – printemps 2018 vs 2017TENDANCE

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Transport de voyageurs : les grèves du printemps 2018 plombent la satisfaction client Alors que de nouvelles perturbations dans les…

SOLUTION
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